14、今天他给我擦眼泪了（1/2）

表白小客服14、今天他给我擦眼泪了：准备有声小说在线收听

*表白倒计时第25天：今天他给我擦眼泪了。*

——《技术小客服的暗恋笔记》

简苁苁在睡觉前定了一个早上六点的闹钟，但昨晚睡得太晚，闹钟响起时还是很困，闭着眼睛拍了好几下床面，拍到手机按掉闹钟看时间。

眯着眼扫到两条未读微信，懒散的点开，一条是钟女士发过来的加油，简苁苁突然有点佩服她。

第二条..眼睛睁开了些，雪人头像右上角有个红色的1。

点开，上面写着：

「明早我们去公司吃早饭，多睡会儿。」

不用做饭了的简苁苁抱着被子继续睡觉，再次睡着时嘴角都是弯着的。

*

洗漱完穿好衣服，正好七点半的时候敲门声响起，简苁苁拉开门，傅斟予一身深蓝色西装外配同色长款大衣。

傅斟予：“睡够了吗？”

简苁苁点头：“嗯，你呢？”

傅斟予笑：“我也是”

“你的脚还疼吗？”，简苁苁问。

傅斟予：“不疼了”

简苁苁：“嗯，疼的话可以请病假去医院看看的，没关系。”

傅斟予笑：“真不疼了”

简苁苁：“嗯嗯”

两个人一起往小区外走，傅斟予：“早饭想吃什么？”

简苁苁：“包子，你想吃吗？”

傅斟予：“好啊”

简苁苁：“我们去公司食堂吃吧”

傅斟予：“好啊”

今天进行的还是关于H.O.U系统使用的培训，傅斟予继续说电脑坏了看不了共享屏幕，简苁苁犹豫下也让投影仪又坏了一天。

培训进行了两个多小时，传来几声敲门声，简苁苁：“进。”

黄旗思推开门，半个身子进来，问：“苁苁，方便吗，耽误你两分钟。”

“嗯”，简苁苁又对傅酙予说：“那你先复习一下？我马上回来。”

傅斟予：“嗯”

简苁苁跟着黄旗思出了会议室，他手里握着笔记本电脑，转过身，神情认真严肃，但声音并没有多大，最起码身边正在工作的同事们都听不见，他看着简苁苁说：“我刚刚看到你手里有一个问题，客户给你打了0分。”

简苁苁怔住，顿时有点窘迫。

客户通过打电话和发邮件的方式报问题过来，技术工程师为他们解决问题，而在问题解决后他们可以对工程师的服务打分。

这点和10086以及外卖小哥们并无差别。

满分一共10分，十分是最满意，公司要求员工的平均分要达到八分，而零分...

简苁苁性格不张扬，但其实也是爱面子的，这个零分就好像在证明，

她好像真的头脑简单...

黄旗思把简苁苁的情绪收进眼底，宽慰她说：“倒也不是什么大事，只是对于低满意度的问题我们一直都需要总结反思，这样也有助于我们提高嘛。”

“我下午开完会的时候会看下具体的问题记录，你稍后有时间给我回封邮件也说下你的想法？”

简苁苁点头：“好的，经理。”

*

简苁苁回到会议室，坐下，心头有点慌乱，零分毫无疑问会大大拉低她今年用户反馈的平均分，可她更想知道的是，她到底是犯了什么错，才让客户给她打了零分。

傅斟予看出她有心事，问：

“做错事了？”

简苁苁讷讷的点头，没有在新徒弟面前隐瞒怕他笑她：

“我有个问题，被打了零分...”

并没有想象中的错误大，傅斟予手肘抵在办公桌上，似个耐心的家长一样看着她，问：

“哪一个？”